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| 波士顿咨询公司发布的报告称，得益于业界各方合作加强以及数字化工具的应用，过去几年中国处方药零售行业迎来了飞速发展，进而推动该行业走上健康的轨道。 |
| 报告显示，2015年到2020年，中国在线零售处方药销售额实现了年复合增长率53%的高速成长。其中，2019年到2020年增速尤为可观，高达79%。2020年市场规模达到了250亿元。 |
| 报告指出，未来随着线上问诊的兴起，处方药在线销售额有望保持强劲增长。 |
| 波士顿咨询公司董事总经理、全球合伙人、医疗健康专项中国区负责人陈白平表示：“过去三年，中国处方药零售市场经历了一段高速成长期，但整体市场结构仍未发生质的变化。” |
| 陈白平指出，中国处方药零售占比和规模效应仍有较大提升空间，与发达国家还存在一定差距，但人均零售药房数量已逐步接近发达国家水平。因此他认为药品零售市场规模增速仍将持续保持较高水平，未来发展势头可期。 |
| 报告称，未来中国零售药房将逐渐步入全渠道融合的零售药房3.0时代。在这样的背景下，零售药房应该为消费者提供多样化、个性化、智能化、专业化的疾病/健康管理服务，提升会员占比及复购率。 |
| 陈白平特别强调，零售药房应通过诊断、治疗、送药、疾病管理整合发展，形成全链条服务能力。 |
| 他还指出，零售药房应打通并整合线上线下的新零售业务平台。 |
| 今年3月上海新冠疫情暴发时，许多药房停止销售止咳药、抗病毒药和抗生素。由于上海多个区域被封控，物流延迟引发了药物短缺、订单停滞等一系列问题。 |
| 在这种情况下，总部在上海的一家线上药店创建了一个服务体系，充分发挥其全国智能供应链系统的应急处理能力。举例而言，该线上药店整合线上线下资源，设立多个自提点，让顾客可以更容易获取他们所需的药品。 |
| 3月1日至5月31日期间，该线上药店已为35000位上海患者提供用药服务，累计完成近50000个包裹订单，涵盖近400种疾病。 |
| 此外，该线上药店还为上海1000多家线下连锁和单体药店提供医药物资供应服务，为封控社区老人提供互联网在线义诊和配药、送药服务。 |
| 数字医疗平台微医创始人、董事长兼首席执行官廖杰远表示，中国的处方药在线零售业已经进入了标准化发展阶段。在这一过程中，线上企业能为患者提供与线下机构匹敌的优质数字医疗服务。这对零售处方药至关重要。 |
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